Nos Conditions d’Annulation
Nos conditions d’annulation sont très simples. Les voici : Vous pouvez annuler à tout moment.
C’est tout ! Pas de petits caractères, d’embûches, de bla-bla juridique, vous pouvez annuler votre abonnement quand vous le souhaitez.
Une fois que vous annulez :
- Votre facturation s’arrête immédiatement (nous ne vous ferons plus payer à nouveau).
- Vous recevrez un e-mail confirmant que votre abonnement fût annulé et à quelle date.
- Vous aurez accès jusqu’à la fin de votre abonnement.
Comment puis-je annuler ?
Annuler est facile, mais avant que vous le fassiez, s’agit-il de quelque chose que nous avons fait ou dit ? Nous sommes continuellement à la recherche de façons dont nous pouvons améliorer notre offre et nos services. Si vous êtes mécontent(e), vous pouvez toujours nous contacter à [email protected] et nous ferons tout ce qui est dans notre pouvoir pour rectifier le tir.
Afin d’annuler :
- Naviguez vers “Compte“.
- Assurez-vous d’être connecté(e), naviguez vers vos détails d’abonnement et cliquez “Voir“.
- Sur la page d’accès aux abonnements cliquez “Résilier l’Abonnement“.
- Suivez les étapes de confirmation. Une fois annulé, vous recevrez un email confirmant que vous avez annulé (si pour une certaine raison, vous n’avez pas reçu cet e-mail, veuillez nous contacter !)
Politique de Remboursement
Dès que votre carte est débitée, nous payons une part aux designers. Comme tous les téléchargements sont digitaux et qu’ils n’y a pas de biens physiques, nous n’offrons pas de remboursements. Vous avez néanmoins la possibilité d’annuler à tout moment. Si vous annulez au milieu du mois de votre abonnement, vous maintiendrez toujours un accès non restreint jusqu’à la fin de votre mois.
N’annulez pas par e-mail
Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail, n’importe quand, mais pas pour les annulations ! Quoique nous traitons les annulations dès que nous le pouvons, si l’annulation arrive par e-mail, nous ne pouvons pas vous garantir qu’elle sera traitée avant la prochaine facturation. Si vous annulez par e-mail nous ne garantissons pas que nous soyons dans la capacité de la traiter dans les temps et les facturations futures sont à vos propres risques. Annuler via les étapes décrites ci-dessus dans la section “Comment puis-je annuler ?” est la façon la plus facile et instantanée pour annuler.