Ons Annuleringsbeleid
Ons annuleringsbeleid is erg eenvoudig. Hier komt het: Je kunt opzeggen wanneer je maar wilt.
Dat is alles! Geen kleine lettertjes, geen rompslomp, geen juridische onzin, je kunt jouw abonnement gewoon opzeggen wanneer je maar wilt.
Zodra je opzegt:
- Stopt de facturering onmiddellijk (we zullen geen kosten meer in rekening brengen).
- Ontvang je een bevestigingsmail waarin staat dat jouw abonnement wordt stopgezet en op welke datum.
- Je blijft toegang houden tot het einde van jouw abonnement.
Hoe kan ik opzeggen?
Opzeggen is eenvoudig, maar voordat je dat doet: komt het door iets wat we hebben gezegd of gedaan? Wij zijn altijd op zoek naar manieren om ons aanbod en onze service te verbeteren. Als je niet tevreden bent, kun je altijd via [email protected] contact met ons opnemen en wij zullen er alles aan doen om het goed te maken.
Om op te zeggen:
- Ga naar “Account“.
- Log in, ga naar jouw abonnementsgegevens gaat en klik op “Bekijken“.
- Klik op de overzichtspagina van het abonnement op “Abonnement opzeggen“.
- Volg de bevestigingsstappen. Na opzegging krijg je een e-mail ter bevestiging dat je hebt opgezegd (neem contact met ons op als je deze e-mail om een of andere reden niet hebt ontvangen)
Terugbetalingsbeleid
Zodra jouw kaart is gedebiteerd, betalen wij de ontwerpers een deel. Aangezien alle downloads digitaal zijn en er geen fysieke goederen zijn, bieden wij geen terugbetalingen aan. Je bent echter vrij om op elk moment op te zeggen. Als je midden in jouw abonnementsmaand opzegt, behoud je altijd volledige en onbeperkte toegang, tot het einde van uw maand.
Zeg niet op via e-mail
Je kunt ons altijd mailen, voor alles, maar niet voor opzeggingen! Hoewel we de opzegging zo snel mogelijk zullen verwerken wanneer deze via e-mail binnenkomt, kunnen we niet garanderen dat deze wordt verwerkt voordat je de volgende keer moet betalen. Als je via e-mail opzegt, kunnen wij niet garanderen dat wij dit op tijd kunnen verwerken en zijn toekomstige kosten voor jouw eigen risico. Opzegging via de hierboven beschreven stappen in het gedeelte ‘Hoe kan ik opzeggen?‘ is de eenvoudigste en snelste manier om op te zeggen.