Hoe werkt Etsy verzenden in 2023? Een beginnersgids

Learn how to ship on Etsy like a pro!

Heb je je eerste artikel verkocht in je nieuwe Etsy winkel? Gefeliciteerd! Nu is het tijd om je item te verzenden.

Als je nog steeds in de war en angstig bent over verzenden op Etsy, laat dan je zorgen varen. In deze uitgebreide gids leer je alles over hoe Etsy verzenden werkt – hoe je je verzendkosten berekent, hoe je je artikelen verpakt en hoe je bespaart op verzendkosten op Etsy.

We nemen ook de voor- en nadelen met je door van het aanbieden van internationale verzending en gratis verzending, zodat je kunt beslissen of je ze kunt aanbieden.

 

De basis: Hoe werkt verzenden op Etsy?

Net als bij elke andere online winkel spelen verzendkosten een grote rol in het besluitvormingsproces van elke Etsy-koper. Wereldwijd wordt meer dan de helft van de online winkelwagentjes van kopers verlaten vanwege exorbitante verzendkosten, en op Etsy is dat niet anders.

Maar voordat we aan verzendkosten kunnen denken, raadt Etsy aan om deze twee functies in te vullen om je verzendstrategie op de rails te krijgen: je Etsy verzendprofiel en je Etsy verzendbeleid.

 

Stel je Etsy verzendprofiel in

 

Jouw Etsy verzendprofiel is de verzendinformatie die op al je listing verschijnt. In plaats van het elke keer in te vullen als je een listing plaatst, raadt Etsy aan om het zo in te stellen dat hetzelfde verzendprofiel automatisch op al je listings verschijnt.

Om je verzendprofiel aan te maken:

1. Op Etsy.com ga je naar Shop Manager.
2. Selecteer Instellingen.
3. Selecteer Verzendinstellingen.
4. Kies het tabblad Verzendprofielen.
5. Kies Een verzendprofiel toevoegen.

 

Stel je Etsy verzendbeleid op

 

Etsy biedt verkopers de flexibiliteit om hun eigen winkelbeleid op te stellen, zolang dit in overeenstemming is met de Algemene Voorwaarden van de website.

Om je verzendbeleid in te stellen:

1. Op Etsy.com kies je Shop Manager.
2. Selecteer Instellingen.
3. Kies Beleidsinstellingen.

Door het opzetten van een winkel op Etsy ga je akkoord met het algemene verzendbeleid, dus het kan goed zijn om deze bij te spijkeren als je je verzendstrategie plant.

 

Het hebben van een duidelijk verzendbeleid is essentieel omdat het helpt verwachtingen te scheppen tussen jou en je koper, zelfs voordat ze hun transactie in je winkel hebben voltooid.

Enkele cruciale informatie die je moet opnemen in je verzendbeleid zijn: de vervoerders/postdienst die je gebruikt; verschillende bezorgopties; verwerkingstijden en verzenddagen; retour- en restitutiebeleid; en andere locatiespecifieke informatie die van invloed kan zijn op je verzending.

Kopers kunnen het beleid van je shop eenvoudig bekijken door te klikken op de link “Winkelbeleid bekijken” aan het einde van elke listing.

 

Retourneren, terugbetalen en ruilen

 

Volgens het beleid van Etsy zijn verkopers niet verplicht om retourzendingen, terugbetalingen of omruilingen te accepteren, tenzij ze dit aanbieden in hun winkelbeleid en/of het verplicht is waar hun bedrijf is gevestigd.

Als je een retour-, restitutie- of ruilverzoek accepteert, moet je dit met je koper regelen binnen Etsy Berichten, zodat Etsy jou en de koper de juiste hulp kan bieden.

Het Etsy Purchase Protection Program is een update uit 2022 van Etsy die dergelijke gebeurtenissen dekt, om zowel de verkoper als de koper te helpen bij het oplossen van problemen zoals verloren of beschadigde items en andere.

 

 

Onder dit programma kan Etsy kopers terugbetalen voor bestellingen tot $250 USD als de bestelling hiervoor in aanmerking komt. Lees deze gids over het Purchase Protection Program voor een meer gedetailleerde uitleg over wat het omvat.

 

Hoeveel kost verzenden op Etsy?

 

Nu je je verzendprofiel en -beleid hebt ingesteld, is het tijd om de belangrijkste vraag te beantwoorden die jij en je koper allebei in gedachten hebben: hoeveel kost verzenden op Etsy?

Als verkoper moet je beslissen hoe je de prijs van je verzending bepaalt. Hoe bereken je de juiste verzendkosten en bied je tegelijkertijd een concurrerende prijs om kopers aan te trekken?

Om dat te doen, moet je de factoren kennen die van invloed zijn op de verzendprijs.

 

Verpakkingsgrootte en gewicht

 

De grootste factor zijn de afmetingen van je product, of beter gezegd, je pakket wanneer het verpakt en klaar voor verzending is. Er is geen kortere weg in dit proces.

Om precies de grootte en het gewicht van verschillende pakketten te weten (belangrijk, vooral als je van plan bent om gevarieerde artikelen in verschillende vormen en maten te verkopen), verpak je je producten zoals je zou doen als je ze naar een klant stuurt en meet je elk type pakket op.

Om je pakket te wegen is een eenvoudige digitale weegschaal voldoende. Nu kun je deze metingen gebruiken als referentie bij het onderzoeken en kiezen van de verzendmethode van je voorkeur.

 

Verzendmethode tarieven en diensten

 

Onderzoek voordat je een verzendmethode kiest al je opties door de afmetingen van je pakket als uitgangspunt te nemen.

Als je een Amerikaanse Etsy verkoper bent, zijn USPS, UPS en FedEx je beste verzendopties. Hier vind je een snel overzicht van de voor- en nadelen van elk bedrijf om je te helpen beslissen:

 

Retourneren, terugbetalen en ruilen

 

Volgens het Etsy beleid zijn verkopers niet verplicht om retourzendingen, terugbetalingen of omruilingen te accepteren, tenzij ze dit aanbieden in hun winkelbeleid en/of het verplicht is waar hun bedrijf is gevestigd. Als je wel retourneringen, terugbetalingen of omruilingen accepteert, moet je dit met je koper regelen binnen Etsy Berichten, zodat Etsy jou en de koper de juiste hulp kan bieden.

Het Etsy Aankoopbeschermingsprogramma is een update uit 2022 van Etsy die dergelijke gebeurtenissen dekt, om zowel de verkoper als de koper te helpen bij het oplossen van problemen zoals zoekgeraakte of beschadigde artikelen en andere zaken. Onder dit programma kan Etsy terugbetalingen aan kopers dekken voor bestellingen tot $250 USD als de bestelling in aanmerking komt. Lees deze gids over het Aankoopbeschermingsprogramma voor een meer gedetailleerde uitleg over wat het dekt.

 

Kun je internationale verzending aanbieden?

 

Etsy vergemakkelijkt internationale verzending zodat verkopers dit vol vertrouwen kunnen aanbieden met de Price Your Postage en Calculated Shipping tools (voor verkopers in de VS en Canada). Het zal een uitdaging zijn, maar als je eenmaal bekend bent met de verschillende vereisten, wordt het gemakkelijker.

 

Waarom internationale verzending aanbieden? Internationale verzending is een geweldige manier om je bereik te vergroten. Het kan echter een grote uitdaging zijn om om te gaan met lokale invoerbelasting, douanerechten en andere kosten. Om de kosten en verwarring te verminderen, kun je het beste één regio of land per keer nemen.

Bouw vertrouwen bij je internationale klanten door alle extra kosten en regels in je verzendbeleid en product listing te vermelden. Dit is inclusief wie de kosten op zich neemt om verrassingen bij het afrekenen te voorkomen.

 

Zou je gratis verzending moeten aanbieden?

Wie houdt er niet van gratis verzending? Volgens Etsy zijn shoppers op de site 20% meer geneigd om items in hun winkelwagen te bekijken die gratis worden verzonden.

Etsy promoot zelf gratis verzending. Ze geven SEO prioriteit aan verkopers die gratis verzending in de VS garanderen voor bestellingen van $35 USD en meer. Het label “gratis verzending” op je listing zorgt ervoor dat meer mensen op je product klikken, dus het is inderdaad een goede marketingstrategie.

De kosten van gratis verzending kunnen flink oplopen. Een manier om dit te compenseren is om een deel van de verzendkosten door te berekenen in je verkoopprijs. Houd er wel rekening mee dat dit kan resulteren in een onvoorspelbare winstmarge.

Tip: Profiteer van de voordelen van gratis verzending zonder je winstmarge op te offeren door het aan te bieden als een beperkte promotieaanbieding.

 

5 Tips voor verzenden en verpakken voor Etsy verkopers

 

 

Bespaar tijd en geld en garandeer tevredenheid bij nieuwe en terugkerende klanten met deze praktische tips:

 

 

1. Maak gebruik van Etsy verzendetiketten

 

Etsy verzendetiketten zijn beschikbaar voor verkopers die verzenden via Australia Post, Canada Post, FedEx, Global Postal Shipping, USPS en Royal Mail. .

Als je een Etsy verzendlabel koopt, kun je het label gewoon thuis afdrukken, zodat je tijd bespaart bij je verzendcentrum of postkantoren. Als je een Etsy verzendlabel koopt, krijg je ook 30% korting op je portokosten.

 

2. Zorg dat je verpakkingsmateriaal klaar is

 

Maak niet de fout om verpakkingsmateriaal in te kopen als de bestellingen binnenkomen. Dit is niet alleen overweldigend en vatbaar voor fouten; het is ook duurder op de lange termijn. Koop je verpakkingsbenodigdheden in bulk, maar voordat je dat doet, zorg ervoor dat het de juiste verpakkingsartikelen zijn voor de tijdsproducten die je verkoopt.

 

3. Ken de internationale verzendregels van tevoren

 

Als je internationale verzending aanbiedt, maak je dan vertrouwd met de regels van de landen waarnaar je verzendt. Zorg dat je een referentie bij de hand hebt die je kunt raadplegen bij het inpakken van je bestellingen.

Tip: Raadpleeg de Etsy gemeenschap van tijd tot tijd, want douaneregels en voorschriften zijn vaak aan verandering onderhevig.

 

4. Verzendsoftware en -hulpmiddelen gebruiken

 

Er zijn online veel tools en software beschikbaar die je helpen bij het beheren van je verzending en afhandeling op Etsy. Als je USPS gebruikt, kun je je stamps.com account integreren in je Etsy account.

ShipWorks for Etsy is een ander verzendprogramma dat je kunt synchroniseren met je Etsy winkel.

Zoek tools die je gratis kunt uitproberen, zodat je binnen dat tijdsbestek kunt beslissen of ze bij je passen.

Als alternatief kun je als ontwerper partner worden van een Print-on-Demand bedrijf om je te helpen bij de productie en verzending van je producten.

 

5. Creëer een gedenkwaardige unboxing-ervaring voor je koper

 

Verpak je artikel als een cadeau of verzorgingspakket. Doe er een weggevertje in, een handgeschreven briefje en maak het af met een exclusieve kortingscoupon met jouw gegevens.

Afgezien van het esthetische aspect, moet je je spullen goed beveiligen. Gebruik kussens zoals noppenfolie of gerecyclede golfkartonverpakkingen voor breekbare items. Gebruik voor kleinere pakketten mailers met kussentjes. Gevoelige materialen die snel kreuken of deuken, zoals ansichtkaarten, notitieboekjes en dergelijke, verpak je in karton.

Voeg om praktische redenen een uitgeprinte pakbon toe voor je koper. Je kunt er een rechtstreeks op Etsy afdrukken door naar Shop Manager > Bestellingen & Verzending te gaan.

 

 

Veelgestelde vragen over Etsy verzending

 

1. Hoe verzenden beginners op Etsy?

 

Beginners verzenden op Etsy door eerst hun verzendprofiel op hun account in te stellen en hun verzend- en winkelbeleid bij te werken.

Je moet ook het gewicht en de afmetingen van je pakketten weten voor een nauwkeurige berekening van de verzendkosten, die je in je listing moet vermelden. Om je te helpen bij het berekenen, kun je de Price Your Postage tool gebruiken.

Wanneer je je item hebt verzonden, moet je je bestelling “Markeren als verzonden” bijwerken om je koper op de hoogte te stellen. Een bericht sturen via Etsy met de juiste trackinginformatie wordt ook zeer op prijs gesteld.

 

2. Moet ik als verkoper verzendkosten betalen op Etsy?

 

Op Etsy hoef je als verkoper geen verzendkosten te betalen. De verzendkosten worden bij het afrekenen opgeteld bij de productprijs.

Als je gratis verzending aanbiedt, kun je de verzendkosten compenseren door de productprijs op te vullen om een deel van de kosten te absorberen.

 

3. Krijg je van Etsy een verzendlabel?

 

Op Etsy hoef je als verkoper geen verzendkosten te betalen. De verzendkosten worden bij het afrekenen opgeteld bij de productprijs.

Als je gratis verzending aanbiedt, kun je de verzendkosten compenseren door de productprijs op te vullen om een deel van de kosten te absorberen.

 

4. Berekent Etsy de verzendkosten voor je?

Etsy kan de verzendkosten voor je berekenen als je een verkoper in de VS en Canada bent die bestellingen verzendt met de USPS, Global Postal Shipping of Canada Post.

Als je deze functie inschakelt, kun je een voorbeeld krijgen van de verzendkosten met je postcode. Etsy stelt standaard de goedkoopste verzendoptie in voor de afmetingen die je hebt opgegeven.

 

5. Hoeveel kost verzenden op Etsy?

 

De verzendkosten op Etsy hangen af van de verzendmaatschappij, de totale afmetingen van je item (afmetingen en gewicht), waar je je bevindt en waar je je item naartoe stuurt.

 

6. Is het goedkoper om Etsy verzendetiketten te gebruiken?

 

Ja, het kan goedkoper zijn om Etsy verzendetiketten te gebruiken omdat er kortingen bij zitten. Als je USPS verzendetiketten koopt, kun je tot 30% lagere tarieven krijgen vergeleken met wat je op het postkantoor moet betalen.

 

7. Hoe lang duurt het voordat Etsy verzendt?

Hoe lang het verzenden op Etsy duurt, hangt af van de vervoerder van de verkoper. Hoewel elke verkoper zijn eigen verwerkingstijden kan instellen en aangeven, heeft hij geen controle over de verzenddagen van de vervoerder van zijn voorkeur.

Een schatting die Etsy meestal geeft voor binnenlandse verzending is 3 tot 7 dagen en voor internationale verzending 10 tot 30 werkdagen.

 

8. Waarom is verzenden zo duur op Etsy?

 

Verzenden kan duur zijn op Etsy omdat de meeste artikelen op de site handgemaakt zijn en daarom speciale behandeling en verpakking nodig hebben.

De kosten zijn ook afhankelijk van waar het artikel vandaan wordt verzonden en de keuze van de vervoerder.

 

9. Hoe verzenden mensen gratis op Etsy?

 

Mensen verzenden gratis op Etsy door een deel van de verzendkosten bovenop de prijs van het product te tellen, als compensatie voor de gemaakte kosten.

Door verzending aan te bieden, hopen verkopers dat de betere zichtbaarheid en de bekendheid die gratis verzending garandeert op de lange termijn op de een of andere manier zullen lonen.

 

10. Wat is de goedkoopste manier om via Etsy te verzenden?

De goedkoopste manier om via Etsy te verzenden is door het kleinste beschikbare pakkettype te kiezen waar je item in past.

Als je media-items levert, is de optie Media Mail, meestal verpakt in een gewatteerde mailer, je goedkoopste keuze.

Als je normale en grote pakketten bezorgt, is de USPS Parcel Select een kosteneffectieve optie.

 

11. Wat is de beste verzending voor Etsy verkopers?

 

De beste verzendmethode voor Etsy verkopers hangt af van waar je bent gevestigd.

Als je in de VS of Canada woont, zijn FedEx, USPS en Canada Post je beste opties, omdat je het Etsy verzendlabel kunt krijgen als je met deze vervoerders verzendt.

Het Etsy verzendlabel biedt gemak omdat je je labels thuis kunt afdrukken, zodat je minder tijd kwijt bent op het postkantoor. Het label geeft je ook korting op de tarieven, die afhankelijk zijn van de vervoerder.

 

Leer meer over het runnen van je Etsy winkel

 

Verzenden is slechts een van de vele taken die je als Etsy verkoper onder de knie moet krijgen. Als je een beginner bent, kan het zeker ontmoedigend zijn, dus doe het stap voor stap.

Als je meer wilt weten over de ins en outs van het runnen van een Etsy winkel, bekijk dan onze Ultieme Gids Voor Etsy, waar we je op één pagina tips, gidsen en andere nuttige informatie geven.

Als je hulp nodig hebt bij het opzetten van je winkel, hebben we een gids over hoe je een winkel opent op Etsy. Als je jezelf nog steeds afvraagt, “Is Etsy de moeite waard?“, lees dan ons uitgebreide artikel over de voor- en nadelen van de website.

Maak er een punt van om onze Ultieme Gids Voor Etsy van tijd tot tijd te bekijken en deel hem met je mede-nieuwbakken verkopers.