Nossa Política de Cancelamento
Nossa política de cancelamento é muito simples. Ela se resume a: Você pode cancelar a qualquer momento.
É isso aí. Sem letras miúdas, sem pegadinhas, sem bobagens jurídicas. Você pode simplesmente cancelar sua assinatura sempre que quiser.
Depois de cancelar:
- Sua cobrança será interrompida imediatamente (não cobraremos de você novamente).
- Você receberá um e-mail de confirmação informando que sua assinatura será cancelada e em qual data.
- Você continuará a ter acesso até o final da sua assinatura.
Como faço para cancelar?
O cancelamento é fácil, mas antes disso: foi algo que dissemos ou fizemos? Estamos sempre procurando melhorar nossa oferta e serviço. Se você está infeliz, você sempre pode entrar em contato conosco através do endereço [email protected] e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para fazer isso direito.
Para cancelar:
- Acesse “Conta“.
- Certifique-se de fazer login, ir para os detalhes da sua assinatura e clique em “Ver“.
- Na página de visão geral da assinatura, clique em “Cancelar Assinatura“.
- Siga as etapas de confirmação. Uma vez cancelado, você receberá um e-mail confirmando que cancelou (se por algum motivo você não recebeu este e-mail, entre em contato conosco!)
Política de Reembolso
Assim que o seu cartão é cobrado, pagamos uma parte aos designers. Como todos os downloads são digitais e não há bens físicos, não oferecemos nenhum reembolso. No entanto, você está livre para cancelar a qualquer momento. Se você cancelar no meio do mês da sua assinatura, você sempre manterá acesso total e irrestrito até o final do mês.
Não cancelar por e-mail
Você sempre pode enviar-nos para tudo a qualquer momento, mas não para cancelamentos! Embora processemos o cancelamento o mais rápido possível se ele chegar por e-mail, não podemos garantir que o cancelamento será processado antes da sua próxima cobrança. Se você cancelar por e-mail, não faremos nenhuma garantia de que poderemos processá-lo a tempo e quaisquer cobranças futuras serão feitas por sua conta e risco. Cancelar através das etapas descritas acima na seção “Como faço para cancelar?“ é a maneira mais fácil e instantânea de cancelar.